Gestionnaire Clientèle – Expérience & Fidélisation

Caisse D’Epargne Midi-Pyrénées

Pamiers

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

8 days ago

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Job summary

La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées propose un poste de Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à proposer des solutions adaptées à chaque situation.

Vous accompagnerez les clients vers les services omnicanaux, proposerez des solutions d’épargne, de crédit et d’assurance, et veillerez au respect des règles de conformité et à la maîtrise du risque.

Qualifications

Bac+2 minimum dans les domaines banque, assurance ou commerce.
Un tempérament commercial affirmé et la volonté de créer du lien.
Première expérience en relation client, vente ou dans l’environnement bancaire est un atout.

Responsibilities

Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.