Gestionnaire de Clientèle - Proche, Digital & Impact

Groupe BPCE

Toulouse

Hybride

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 13 jours

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Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer une équipe locale, proche des clients et du territoire. Vous offrirez une expérience client personnalisée et contribuerez à la fidélisation en proposant des solutions adaptées.

Avec un Bac+2 minimum et un tempérament commercial, vous développerez votre portefeuille, accompagnerez les clients dans l’utilisation des outils digitaux et veillerez au respect des règles de conformité et de qualité des dossiers.

Qualifications

Bac+2 minimum dans les domaines banque, assurance ou commerce.
Première expérience en relation client souhaitable.
Curiosité et agilité pour progresser dans l’équipe.

Responsabilités

Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.