Gestionnaire Centre Client — Expert Sinistres (F/H)

ROADIA; Nîmes; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

ROADIA recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son agence située à Nîmes. Vous assurerez l’accueil des assurés et la gestion administrative des dossiers après sinistre, en veillant à la conformité des missions et à la qualité du service.

Vos missions incluent l’accueil, la qualification des dossiers, l’organisation des rendez-vous d’expertise et la relation clients par téléphone et courriel, en orientant les assurés vers les ressources adaptées.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonnes capacités d’organisation et de gestion administrative.

Responsibilities

• Accueillir les assurés au sein de l’agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée.
• Qualifier les dossiers: analyser les pièces, vérifier les garanties et l’étendue du sinistre.
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
• Assurer la relation avec les sinistrés et répondre aux appels et courriels.

Skills

Relation client

Organisation

Job description

ROADIA recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son agence située à Nîmes. Vous assurerez l’accueil des assurés et la gestion administrative des dossiers après sinistre, en veillant à la conformité des missions et à la qualité du service.

Vos missions incluent l’accueil, la qualification des dossiers, l’organisation des rendez-vous d’expertise et la relation clients par téléphone et courriel, en orientant les assurés vers les ressources adaptées.