Gestionnaire Accueil & Courrier — Service Public

Préfecture des Deux Sèvres; Niort; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Préfecture des Deux-Sèvres recrute un Agent d’accueil et standard pour assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, orienter vers les services et veiller au respect des consignes de sécurité.

Le poste implique la réception du courrier, le soutien au médiateur numérique pour les démarches dématérialisées au PAN, et la production et mise à jour des supports destinés aux usagers, ainsi que la participation aux astreintes du standard.

Qualifications

• Maîtriser les outils bureautiques et les outils collaboratifs.
• Savoir travailler en équipe et savoir s’organiser.
• Aptitude à communiquer et à accueillir les usagers.
• Bonne capacité d’adaptation et sens du service public.

Responsibilities

• Accueillir les usagers physiquement et téléphoniquement et les orienter vers les services.
• Réaliser la réception et le tri du courrier et affranchir le courrier.
• Assister le médiateur numérique pour les démarches dématérialisées (carte grise, pièces d’identité) au PAN.
• Référencer et mettre à jour les supports destinés aux usagers.
• Remplacer les agents de standard et assurer les astreintes hebdomadaires du standard.

Skills

Travail en équipe

Organisation

Gestion des conflits

Maîtrise des outils bureautiques

Communication

Adaptabilité

Accueil des publics

Job description

La Préfecture des Deux-Sèvres recrute un Agent d’accueil et standard pour assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, orienter vers les services et veiller au respect des consignes de sécurité.

Le poste implique la réception du courrier, le soutien au médiateur numérique pour les démarches dématérialisées au PAN, et la production et mise à jour des supports destinés aux usagers, ainsi que la participation aux astreintes du standard.