French-Speaking Creator Support Specialist — Social Media in Lisbon

Global People Sphere; Montpellier; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation aid

Health insurance

Meal vouchers

Training & onboarding

Portuguese lessons

Social events

Job summary

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist Francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques mondiales.

Vous aiderez à gérer les abonnements, les comptes et les outils marketing, et vous participerez à résoudre des problèmes techniques tout en offrant un accompagnement personnalisé et une expérience optimale.

Qualifications

• Français courant (C2)
• Anglais professionnel (B2)
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le digital et l'univers des créateurs
• Excellent sens du service, empathie et capacité à gérer des situations sensibles
• Très bonnes compétences en communication et esprit d'équipe
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec professionnalisme

Responsibilities

• Être le point de contact privilégié des créateurs pour les aider dans la gestion de leurs abonnements, leur compte, l'utilisation d'outils marketing et la résolution de problèmes techniques
• Accompagner les créateurs au quotidien pour optimiser leur expérience et développer leur activité en ligne
• Effectuer éventuellement des appels sortants pour faciliter la communication et offrir un accompagnement plus personnalisé

Job description

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist Francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques mondiales.

Vous aiderez à gérer les abonnements, les comptes et les outils marketing, et vous participerez à résoudre des problèmes techniques tout en offrant un accompagnement personnalisé et une expérience optimale.