Creator & Social Media Support Specialist

Global People Sphere; Nantes; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation aid

Health insurance

Meal vouchers

Training program

Portuguese course

Social events

Job summary

Global People Sphere à Lisbonne recrute un Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Vous serez leur point de contact pour la gestion des abonnements, des comptes, l’utilisation d’outils marketing et la résolution de problèmes techniques. Des appels sortants peuvent être nécessaires pour faciliter la communication et offrir un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Français courant et anglais courant ou supérieur exigés.
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le digital et les créateurs.
• Excellente orientation service et empathie dans des situations sensibles.
• Très bonnes compétences en communication et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Être le point de contact des créateurs pour la gestion d'abonnements et comptes.
• Accompagner l'utilisation d'outils marketing et résoudre les problèmes techniques.
• Effectuer des appels sortants pour faciliter la communication et l'accompagnement.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et confidentialité des informations.

Skills

Français courant

Anglais courant

Réseaux sociaux & contenu

Sens du service client

Communication d'équipe

Job description

Global People Sphere à Lisbonne recrute un Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Vous serez leur point de contact pour la gestion des abonnements, des comptes, l’utilisation d’outils marketing et la résolution de problèmes techniques. Des appels sortants peuvent être nécessaires pour faciliter la communication et offrir un accompagnement personnalisé.