French-Speaking Creator & Social Media Support — Lisbon

Global People Sphere; Amiens; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation support

Health insurance

Meal vouchers

Formation & accompagnement

Portuguese courses & events

Résumé du poste

Global People Sphere invite un Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur les abonnements, les outils marketing et les questions techniques.

Vous serez le point de contact principal, aidant à optimiser l'expérience et à développer leur activité en ligne, avec une dimension internationale et un cadre de vie portugais.

Qualifications

• Français courant (C2) et anglais professionnel (B2).
• Intérêt pour les réseaux sociaux et l’univers des créateurs.
• Sens du service, empathie et gestion de situations sensibles.
• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Capacité à traiter des informations confidentielles.

Responsabilités

• Accompagner les créateurs sur abonnements, comptes et outils marketing.
• Résoudre les problèmes techniques et optimiser l'expérience utilisateur.
• Prendre part à des appels sortants pour faciliter la communication.

Connaissances

Français courant (C2)

Anglais professionnel (B2)

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Empathie

Gestion de situations sensibles

Discrétion & confidentialité

Description du poste

Global People Sphere invite un Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur les abonnements, les outils marketing et les questions techniques.

Vous serez le point de contact principal, aidant à optimiser l'expérience et à développer leur activité en ligne, avec une dimension internationale et un cadre de vie portugais.