Francophone Social Media Support Specialist – Lisbon

Global People Sphere; Strasbourg; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation assistance

Health insurance

Restaurant tickets

Free meals at office

Formation complète

Cours de portugais

Activités sportives

Événements sociaux

Job summary

Global People Sphere recrute un(e) Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l’une des plus grandes plateformes technologiques.

Vous serez le point de contact privilégié pour la gestion des abonnements et des comptes, l’utilisation d’outils marketing et la résolution de problèmes techniques, avec des appels sortants possibles pour personnaliser l’accompagnement et optimiser l’expérience des

Qualifications

• Français courant (C2) indispensable.
• Anglais professionnel (B2) souhaité.
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux et le digital.
• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec professionnalisme.

Responsibilities

• Être le point de contact privilégié pour la gestion des abonnements et des comptes des créateurs.
• Aider les créateurs dans l'utilisation d'outils marketing et résoudre les problèmes techniques.
• Accompagner au quotidien pour optimiser l'expérience et développer l'activité en ligne.
• Effectuer des appels sortants pour faciliter la communication et personnaliser l'accompagnement.
• Participer à des activités d'équipe et à l'amélioration continue du service.

Skills

Français courant

Anglais professionnel

Sens du service

Esprit d'équipe

Bonne communication

Gestion informations sensibles

Job description

Global People Sphere recrute un(e) Customer Support Specialist Francophone – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l’une des plus grandes plateformes technologiques.

Vous serez le point de contact privilégié pour la gestion des abonnements et des comptes, l’utilisation d’outils marketing et la résolution de problèmes techniques, avec des appels sortants possibles pour personnaliser l’accompagnement et optimiser l’expérience des