Content Creator & Social Media Support Specialist - Lisbon

Global People Sphere; Bordeaux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide à la relocation (logement + vols)

Assurance santé dès le premier jour

Tickets restaurant + repas gratuits au

Formation complète et accompagnement

Cours de portugais et activités sport

Événements sociaux

Job summary

Global People Sphere recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne, pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Votre mission est d’être le point de contact privilégié pour gérer les abonnements et les comptes, résoudre les problèmes techniques et optimiser l’expérience en ligne, avec relocation et formation.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel
• Intérêt pour les réseaux sociaux et l'univers des créateurs
• Excellentes compétences en communication et sens du service
• Capacité à gérer des situations sensibles et des informations confidentielles
• Expérience en support client serait un plus

Responsibilities

• Être le point de contact des créateurs pour leurs abonnements et comptes
• Aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre les problèmes techniques
• Accompagner au quotidien pour optimiser l’expérience et le développement en ligne
• Effectuer des appels sortants si nécessaire pour faciliter la communication et personnaliser l'accompagnement

Skills

Français courant

Anglais professionnel

Réseaux sociaux

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Gestion d'informations sensibles

Job description

Global People Sphere recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne, pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Votre mission est d’être le point de contact privilégié pour gérer les abonnements et les comptes, résoudre les problèmes techniques et optimiser l’expérience en ligne, avec relocation et formation.