French-Speaking Creator & Social Media Support in Lisbon

Global People Sphere; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation assistance

Health insurance

Restaurant tickets

Free meals at office

Full training

Portuguese courses

Social events

Résumé du poste

Global People Sphere recrute des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Votre mission consiste à être le point de contact privilégié pour gérer les abonnements et les comptes, aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre des problèmes techniques, avec des appels sortants possibles.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (C2) et anglais professionnel (B2).
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le digital et les créateurs.
• Excellent sens du service et empathie.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.
• Capacité à gérer des informations sensibles.

Responsabilités

• Être le contact privilégié des créateurs pour la gestion des abonnements et des comptes.
• Aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre des problèmes techniques.
• Possibilité d'appels sortants et accompagnement personnalisé des créateurs.

Connaissances

Français courant (C2)

Anglais professionnel (B2)

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Gestion des situations sensibles

Description du poste

Global People Sphere recrute des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Votre mission consiste à être le point de contact privilégié pour gérer les abonnements et les comptes, aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre des problèmes techniques, avec des appels sortants possibles.