Francophone Social Media Support Specialist – Creators, Lisbon

Global People Sphere; Lille; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide relocation

Assurance santé

Tickets resto

Formation continue

Cours de portugais

Activités sportives

Job summary

Global People Sphere à Lisbonne recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Si vous aimez le digital, les réseaux sociaux et le service client, ce poste offre relocation, assurance santé, tickets restaurant et formation, avec des cours de portugais et des événements sociaux.

Qualifications

• Français courant (C2)
• Anglais professionnel (B2)
• Bonne communication et esprit d'équipe
• Capacité à traiter des informations sensibles
• Connaissance des réseaux sociaux et de l'univers des créateurs/contenus

Responsibilities

• Être le point de contact privilégié des créateurs pour les aider dans la gestion de leurs abonnements et comptes
• Accompagner l'utilisation d'outils marketing et résoudre des problèmes techniques
• Répondre aux demandes et calls sortants pour faciliter la communication et personnaliser l'accompagnement
• Conduire une expérience utilisateur optimale et aider au développement de l'activité en ligne

Skills

Service client

Empathie

Communication

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Job description

Global People Sphere à Lisbonne recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Si vous aimez le digital, les réseaux sociaux et le service client, ce poste offre relocation, assurance santé, tickets restaurant et formation, avec des cours de portugais et des événements sociaux.