Francophone Social Media Support Pro — Lisbon

Global People Sphere; Saint-Ouen; Sur place; EUR 16 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide à la relocation

Assurance santé

Tickets restaurant

Formation complète

Cours de portugais

Événements sociaux

Résumé du poste

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur les outils marketing et la gestion de leurs comptes. Vous serez le point de contact principal et améliorerez leur expérience quotidienne.

Profil recherché: maîtrise du français et de l'anglais, passion pour les réseaux sociaux, excellente communication et sens du service. Un cadre de vie international et des possibilités de relocation sont offerts.

Qualifications

• Français courant (niveau C2) exigé et anglais courant (au moins C1).
• Intérêt fort pour les réseaux sociaux, le digital et les créateurs.
• Sens du service client, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.

Responsabilités

• Servir de point de contact principal pour les créateurs/influenceurs francophones.
• Accompagner les créateurs sur les abonnements, les comptes et l'utilisation d'outils marketing.
• Résoudre les problèmes techniques et proposer un accompagnement personnalisé (appels sortants éventuels).
• Travailler avec une équipe internationale pour optimiser l'expérience utilisateur.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Bonne communication

Esprit d'équipe

Sens du service

Description du poste

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs et influenceurs sur les outils marketing et la gestion de leurs comptes. Vous serez le point de contact principal et améliorerez leur expérience quotidienne.

Profil recherché: maîtrise du français et de l'anglais, passion pour les réseaux sociaux, excellente communication et sens du service. Un cadre de vie international et des possibilités de relocation sont offerts.