French Social Media & Creators Support Specialist — Lisbon

Global People Sphere; Marseille; On-site; EUR 13,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation assistance

Health insurance from day one

Restaurant tickets

Portuguese courses

Team events

Job summary

Global People Sphere propose un poste de Customer Support Specialist francophone à Lisbonne, destiné aux créateurs et influenceurs. Vous aiderez à gérer les abonnements et les comptes, et faciliterez l’utilisation des outils marketing pour optimiser leur activité en ligne.

Le rôle comprend des appels sortants et un accompagnement personnalisé, avec relocation et intégration rapide dans une ambiance internationale et une qualité de vie portugaise.

Qualifications

• Maîtrise du service client et empathie.
• Capacité à gérer des situations sensibles et à communiquer clairement.
• Expérience avec les outils marketing et la gestion de comptes.

Responsibilities

• Aider les créateurs à gérer leurs abonnements et leur compte.
• Aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre des problèmes techniques.
• Accompagner les créateurs au quotidien pour optimiser leur expérience et leur activité en ligne.
• Effectuer des appels sortants pour faciliter la communication et proposer un accompagnement personnalisé.

Skills

French C2

English B2

Customer service

Communication

Team player

Confidential data handling

Job description

Global People Sphere propose un poste de Customer Support Specialist francophone à Lisbonne, destiné aux créateurs et influenceurs. Vous aiderez à gérer les abonnements et les comptes, et faciliterez l’utilisation des outils marketing pour optimiser leur activité en ligne.

Le rôle comprend des appels sortants et un accompagnement personnalisé, avec relocation et intégration rapide dans une ambiance internationale et une qualité de vie portugaise.