FR - Réceptionniste (H/F/X)

AccorHotel; Rennes; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs réduits chez Acco

Plan de formations Acadies Accor

Évolution au sein de l’établissement /

Planet 21 – Actions éthiques & RSE

Résumé du poste

Novotel Rennes Alma, hôtel du groupe Accor, recherche une personne en réception pour assurer l'accueil des clients, le check-in et le check-out, et assurer la facturation et l'encaissement avec un service exemplaire. Le poste offre un cadre dynamique et des possibilités d’évolution au sein du réseau Accor.

Le profil idéal est orienté qualité de service, avec une maîtrise du logiciel Opera et un niveau d’anglais apprécié.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou fols
• Maîtrise de l'Anglais est un +

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

• Rémunération: EUR 2000 - EUR 2200 - tous les mois

Description de l'entreprise

Rejoignez le Novotel Rennes Alma, un hôtel fraichement rénové membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité denir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. deve

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Contrat 39 h ou 35 h selon profil (2000 à 2200 brut mensuel)

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou fols
• Maîtrise de l'Anglais est un +

Informations complémentaires

Prime Mobilité