FR - Réceptionniste (H/F/X)

Mercure Hotels; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor et carte membres

Job summary

Mercure Hotels recherche un(e) Réceptionniste pour gérer l’accueil des clients, le check-in/check-out et la facturation afin d’offrir une expérience mémorable. Le poste implique une maîtrise des outils Opera et FOLS, et un bon niveau d’anglais, avec la possibilité d’apprendre d’autres langues.

La position s’inscrit dans un hôtel du groupe ACCOR à Abbeville, offrant des réductions collaborateurs et un cadre propice à l’échange et à la diversité.

Qualifications

• Expérience similaire en réception est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera et FOLS.
• La maîtrise de l’anglais est requise, d'autres langues étant un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, réaliser le check-in et check-out, et gérer la facturation et l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et faire vivre un séjour mémorable.
• Promouvoir les équipements et services de l’établissement pour améliorer le séjour.

Skills

Anglais

Service client

Tools

Opera

FOLS

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre d'un groupe franchisé ACCOR de 8 hôtels.

L' hôtel est situé dans le centre ville d'Abbeville. Il est composé de 72 chambres, 5 salles de réunion, un restaurant, un bar.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera, FOLS
• Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus (Allemand, Neerlandais)

Votre Équipe Et Votre Environnement De Travail

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.