Femme de Chambre Luxe — Service Client & Excellence

Accor; Cernay-la-Ville; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférés Accor

Réduction F&B 30%

Points de fidélité

Spa accès 20%

Boutiques Sofitel 30%

Green fees 30%

Offres exclusives Accor

Résumé du poste

Accor recherche un/e femme de chambre pour l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel iconique situé dans l’Abbaye, 50 km au sud-ouest de Paris. Vous garantirez l’expérience client en chambres, assurerez la propreté et la présentation des lieux, et répondrez aux demandes spécifiques tout au long du séjour.

Vous travaillerez selon les procédures et connaîtrez les services annexes (room service, etc.). Des avantages Accor et Abbaye sont proposés après la période d’essai, incluant des réductions et des

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort
• La connaissance de l’anglais est un plus
• Connaissance de système de nettoyage type vapodil, Raypath… est un plus

Responsabilités

• Garantir l’expérience et la satisfaction permanente du client en chambre selon nos standards
• Assurer propreté, hygiène et esthétisme des chambres et parties communes
• Répondre aux demandes spécifiques des clients (mise en place, linge, etc.)
• Promouvoir l’hôtel et fidéliser la clientèle en signalant les informations nécessaires au cardex client

Connaissances

Sens du service

Excellente présentation

Rigueur

Travail en équipe

Anglais (facultatif)

Outils

Vapodil

Raypath

Description du poste

Accor recherche un/e femme de chambre pour l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel iconique situé dans l’Abbaye, 50 km au sud-ouest de Paris. Vous garantirez l’expérience client en chambres, assurerez la propreté et la présentation des lieux, et répondrez aux demandes spécifiques tout au long du séjour.

Vous travaillerez selon les procédures et connaîtrez les services annexes (room service, etc.). Des avantages Accor et Abbaye sont proposés après la période d’essai, incluant des réductions et des