Valet de Chambre Luxe – Expérience Client d'Exception

Accor; Cernay-la-Ville; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels Accor hôtel

Réduction F&B 30%

Points de fidélité

Réduction spa 20-30%

Remises boutiques Accor

Journée anniversaire

Résumé du poste

L’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de luxe géré par Accor, recherche une femme/valet de chambre. Vous garantissez l’expérience client en chambre et assurez la prestation de qualité selon nos standards internes.

Vous assurez la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et des espaces communs, et vous répondez aux demandes spécifiques des clients afin de faciliter leur séjour. Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtel de luxe est requis; la connaissance de l’anglais est un plus.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtel de luxe.
• Connaissance générale des procédures de propreté et d’hygiène.
• La connaissance de l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Garantir l'expérience et la satisfaction du client en chambre selon les standards.
• Assurer la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et espaces communs.
• Répondre aux demandes spécifiques clients et promouvoir l’hôtel pour fidélisation.
• Gérer les cardex et suivre les préférences clients.

Connaissances

Anglais (facultatif)

Hygiène et propreté

Service client

Outils

Vapodil

Raypath

Description du poste

L’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de luxe géré par Accor, recherche une femme/valet de chambre. Vous garantissez l’expérience client en chambre et assurez la prestation de qualité selon nos standards internes.

Vous assurez la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et des espaces communs, et vous répondez aux demandes spécifiques des clients afin de faciliter leur séjour. Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtel de luxe est requis; la connaissance de l’anglais est un plus.