Expert Support Comptable — Télétravail Flexible et Impactant

Pennylane; France; Remoto; EUR 42.000 - 54.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Mutuelle

Tickets restaurants

RTT supplémentaires

Anglais via Busuu

Budget formation

Resumo da vaga

Pennylane cherche à renforcer son équipe Support pour aider les utilisateurs et les cabinets dans leurs problématiques comptables et techniques. Vous travaillerez au contact direct des clients et des développeurs, en lien avec les équipes Produit, dans un cadre international et flexible.

Vous utiliserez SQL et outillages internes pour diagnostiquer les bugs, qualifier les incidents et proposer des résolutions claires, tout en documentant les solutions pour améliorer le produit et les processus

Qualificações

• Expérience en comptabilité et compréhension des problématiques des cabinets et entreprises.
• Capacité à analyser des sujets complexes et coordonner avec équipes produit et tech.
• Bonne maîtrise des outils et questions techniques; anglais professionnel.
• La connaissance de SQL est un plus, pas indispensable.

Responsabilidades

• Investiger bugs et problématiques comptables ou fonctionnelles.
• Reproduire et identifier les causes; qualifier les incidents.
• Collaborer avec les développeurs et le produit pour des analyses exploitables.
• Documenter les solutions et partager l'expertise avec l'équipe Support.

Conhecimentos

Comptabilité

Analyse

Coordination

Anglais pro

Ferramentas

SQL

Logs simples

Descrição da vaga

Pennylane cherche à renforcer son équipe Support pour aider les utilisateurs et les cabinets dans leurs problématiques comptables et techniques. Vous travaillerez au contact direct des clients et des développeurs, en lien avec les équipes Produit, dans un cadre international et flexible.

Vous utiliserez SQL et outillages internes pour diagnostiquer les bugs, qualifier les incidents et proposer des résolutions claires, tout en documentant les solutions pour améliorer le produit et les processus