Expert Service Client – Transformez l’Expérience en Magasin

BOULANGER; Geispolsheim; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

BOULANGER recherche un conseiller client pour rejoindre son réseau de magasins. Vous serez l’accueil du client et veillerez à offrir une expérience mémorable et fluide, depuis l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous présenterez des solutions adaptées, assurez la fiabilité des flux et contribuez à des ventes et services complémentaires. Véritable commerçant, vous écoutez, rassurez et proposez financement, fidélité et accessoires, afin que chaque client reparte avec un projet qui lui ressemble.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Rigueur et organisation dans la gestion des flux et de l’encaissement.

Responsabilités

• Accueil des clients et création d’une expérience personnalisée en magasin.
• Accompagnement du client de l’entrée jusqu’à l’après-vente, proposition de solutions complètes.
• Gestion des flux et de l’encaissement pour garantir une expérience fluide.
• Diagnostic des besoins et prévention du SAV avec pédagogie.

Connaissances

Expérience service client

Sens du relationnel

Description du poste

BOULANGER recherche un conseiller client pour rejoindre son réseau de magasins. Vous serez l’accueil du client et veillerez à offrir une expérience mémorable et fluide, depuis l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous présenterez des solutions adaptées, assurez la fiabilité des flux et contribuez à des ventes et services complémentaires. Véritable commerçant, vous écoutez, rassurez et proposez financement, fidélité et accessoires, afin que chaque client reparte avec un projet qui lui ressemble.