Expert Service Client en Magasin – Expérience Sans Couture

Boulanger; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait mobilité durable jusqu’à 500 €

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager, recherche un chargé(e) de service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Au cœur du magasin, vous assurez accueil, conseils et accompagnement tout au long du parcours client, de l’entrée à l’après-vente.

Vous apportez votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre organisation pour proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) et garantir une expérience fluide et satisfaisante.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée dans le commerce.
• Capacité à fluidifier le parcours client en magasin.
• Sens de l’organisation et réactivité dans les échanges.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité des produits.
• Accompagner le client de l’entrée à l’après-vente avec des solutions adaptées (financement, fidélité, services).
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.

Connaissances

Service client

Organisé

Écoute active

Sens commercial

Description du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager, recherche un chargé(e) de service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Au cœur du magasin, vous assurez accueil, conseils et accompagnement tout au long du parcours client, de l’entrée à l’après-vente.

Vous apportez votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre organisation pour proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) et garantir une expérience fluide et satisfaisante.