Expert Service Client — Expérience Client Sans Couture

Boulanger; Pinsaguel; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Variable selon résultats

Primes d'intéressement et departicipa

Forfait mobilité durable

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin, au cœur de l'expérience client. Vous accueillez, guidez et accompagnez le client de l'entrée à l'après-vente, en proposant des solutions adaptées et en assurant un parcours fluide et personnalisé.

Vous êtes passionné par le commerce, aimez aider les clients, et votre sens du service et votre réactivité vous permettent de fluidifier le parcours client.

Qualifications

• Expérience en service client recommandée.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit commerçant et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Créez une expérience client personnalisée : vous êtes le premier sourire du magasin et assurez l'accueil, la disponibilité des produits et une solution adaptée à l'usage réel du client.
• Transformez chaque besoin en solution : écoute, accompagnement jusqu'à l'après-vente et propositions complètes (financement, fidélité, accessoires).
• Accompagnez à toutes les étapes : diagnostiquez les besoins, assurez le SAV et résolvez les demandes avec pédagogie.

Description du poste

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin, au cœur de l'expérience client. Vous accueillez, guidez et accompagnez le client de l'entrée à l'après-vente, en proposant des solutions adaptées et en assurant un parcours fluide et personnalisé.

Vous êtes passionné par le commerce, aimez aider les clients, et votre sens du service et votre réactivité vous permettent de fluidifier le parcours client.