Expert Service Client - Expérience & Solutions

Boulanger; Amiens; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement trimestriel

Participation

Remises produits et club+ Boulanger

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Vous accueillez, guidez et accompagnez le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente, en favorisant une relation de confiance durable.

Vous proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services adaptés) et assurez le SAV avec pédagogie. Rejoignez un collectif engagé pour offrir la meilleure expérience en magasin.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le service client
• Sens du service client et aisance relationnelle
• Organisation et réactivité
• Empathie et curiosité client

Responsabilités

• Faire du service client le cœur de l’expérience en magasin et accueillir le client
• Gérer l’accueil, l’orientation et l’encaissement pour une expérience fluide
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services)
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et guider le client jusqu’à l’après-vente
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et promouvoir les valeurs Boulanger

Description du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Vous accueillez, guidez et accompagnez le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente, en favorisant une relation de confiance durable.

Vous proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services adaptés) et assurez le SAV avec pédagogie. Rejoignez un collectif engagé pour offrir la meilleure expérience en magasin.