Expert Service Client — Expérience Client Sans Couture

BOULANGER; Montauban; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Intéressement trimestriel et semestri­

Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Job summary

Boulanger recrute un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin afin d'offrir une expérience client mémorable et fluide. Vous accueillez les clients et guidez leur parcours jusqu’à l’après-vente, en construisant une relation de confiance durable.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent d’écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées: financement, fidélité, accessoires et services. Votre objectif : satisfaire chaque client et le fidéliser.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Apporter un accompagnement sans couture et construire une relation de confiance.
• Gérer les besoins du client et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Diagnostiquer les besoins et assurer le SAV avec pédagogie.

Skills

Expérience en service client

Job description

Boulanger recrute un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin afin d'offrir une expérience client mémorable et fluide. Vous accueillez les clients et guidez leur parcours jusqu’à l’après-vente, en construisant une relation de confiance durable.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent d’écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées: financement, fidélité, accessoires et services. Votre objectif : satisfaire chaque client et le fidéliser.