Expert Service Client — Expérience & Solutions

SmartRecruiters, Inc.; Échirolles; On-site; EUR 40,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Variable selon résultats

Intéressement trimestriel et semestrie

Participation

Forfait mobilité durable

Job summary

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous gérez l’encaissement et assurez la fluidité du parcours client, tout en proposant des solutions adaptées comme le financement et les services additionnels.

Vous travaillez au sein d’un collectif engagé et développez vos compétences grâce à des formations et des perspectives d’évolution interne.

Qualifications

• Expérience avérée en service client.
• Capacité à écouter et conseiller le client.
• Aisance relationnelle et sens du service.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l'accueil à l'après-vente.
• Gérer les flux et l'encaissement pour une expérience sans couture.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) adaptées au client.
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.

Skills

Service client

Relation client

Accueil client

Job description

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous gérez l’encaissement et assurez la fluidité du parcours client, tout en proposant des solutions adaptées comme le financement et les services additionnels.

Vous travaillez au sein d’un collectif engagé et développez vos compétences grâce à des formations et des perspectives d’évolution interne.