Expert Service Client — Expérience Client Sans Couture

Boulanger; Saint-Étienne; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur nos produits

Forfait mobilité durable

Avantages club+

Résumé du poste

Boulanger recherche un conseiller client magasin à Saint-Étienne pour transformer chaque visite en expérience mémorable, du accueil à l’après-vente. Vous créez une relation de confiance durable et proposez des solutions adaptées.

Votre sens du service, votre organisation et votre capacité à rassurer les clients vous permettront d’évoluer au sein d’un collectif engagé et de profiter d’un parcours de formation interne et d’avantages exclusifs.

Qualifications

• Expérience en commerce et service client en magasin.
• Aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Empathie, curiosité et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Créez une expérience client personnalisée : vous êtes le premier sourire du magasin et garantissez une solution adaptée en gérant flux et encaissement.
• Transformez chaque besoin en solution : écoute, conseil et accompagnement jusqu’à l’après-vente, avec options financement et fidélité.
• Accompagnez à toutes les étapes : diagnose les besoins, assure le SAV et résolvez les demandes avec pédagogie.

Connaissances

Service client

Organisation

Empathie

Esprit commerçant

Analyse

Pédagogie

Relation client

Description du poste

Boulanger recherche un conseiller client magasin à Saint-Étienne pour transformer chaque visite en expérience mémorable, du accueil à l’après-vente. Vous créez une relation de confiance durable et proposez des solutions adaptées.

Votre sens du service, votre organisation et votre capacité à rassurer les clients vous permettront d’évoluer au sein d’un collectif engagé et de profiter d’un parcours de formation interne et d’avantages exclusifs.