Expert IT Support Proche Site — Apple & Windows
Vusion
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Job summary
Vusion recherche un technicien support bureautique et Workplace pour intervenir comme référent technique du support informatique. Vous assurerez l’assistance utilisateur, le diagnostic d’incidents et la maintenance du matériel, avec une forte orientation projets Workplace et une collaboration transversale dans un contexte international.
Le poste demande une expérience 2 à 5 ans, des compétences sur Apple et Windows, et une maîtrise des outils Jamf Pro, Intune et ServiceNow; l’anglais est
Qualifications
- Formation Bac+2/+3 en informatique.
- Expérience confirmée en support IT / Workplace de 2 à 5 ans (stages/alternance inclus).
- Maîtrise Apple et Microsoft (macOS, iOS, Windows, M365).
- Bonnes connaissances Azure AD / Entra ID et Active Directory (indispensable).
- Anglais professionnel à l’oral et à l’écrit (indispensable).
- Connaissance Jamf Pro et Intune et ServiceNow, et bonnes pratiques ITIL (atout).
Responsibilities
- Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils et équipements informatiques; référent technique.
- Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes.
- Rédiger et faire évoluer documentation, procédures et standards techniques.
- Maintenir le parc informatique via Jamf Pro, Intune et ServiceNow; optimiser les processes.
Skills
Education
Tools
Job description
Vusion recherche un technicien support bureautique et Workplace pour intervenir comme référent technique du support informatique. Vous assurerez l’assistance utilisateur, le diagnostic d’incidents et la maintenance du matériel, avec une forte orientation projets Workplace et une collaboration transversale dans un contexte international.
Le poste demande une expérience 2 à 5 ans, des compétences sur Apple et Windows, et une maîtrise des outils Jamf Pro, Intune et ServiceNow; l’anglais est
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