Technicien Support Proximité Confirmé – Multisite & VIP

Everience

Île-de-France

Sur place

EUR 32 000 - 52 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et transports 50%

Tickets restaurant

Primes cooptation 1000€

CSE et intégration 2 semaines

Formation et mobilité

Résumé du poste

myConnectedCompany est la référence de l’accompagnement premium des utilisateurs, décideurs et environnements Apple en entreprise. Rejoignez une équipe où votre expertise fait la différence, sur des environnements Windows et MacOS, et intervenez quotidiennement sur plusieurs sites en Île-de-France pour assurer un support efficace et orienté utilisateur.

Vos missions couvrent le diagnostic, la gestion du cycle de vie des comptes, le maintien du parc et l’amélioration continue, avec des

Qualifications

4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, en environnement mixte Microsoft/MacOS
Solide expérience du support N1/N2, de la gestion du cycle de vie utilisateur et de la gestion de parc
Évolué en environnement multisite ou à forte contrainte opérationnelle
Expérience du support VIP, événementiel ou en horaires décalés est un vrai plus

Responsabilités

Support & diagnostic : diagnostiquer et résoudre en autonomie les incidents poste de travail, réseau et Microsoft 365 (N1/N2)
Gestion du cycle de vie utilisateur : onboarding, mobilité interne et offboarding dans le respect des règles de sécurité
Gestion de parc & amélioration continue : fiabiliser les données et proposer des automatisations (PowerShell, Power Automate)
Coordination & reporting : coordonner les interlocuteurs, produire des indicateurs et partager les connaissances