Expert Déploiement Applicatif et Support Utilisateur

Beaune-Emplois; Beaune; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Beaune-Emplois recherche un technicien d’assistance informatique pour assurer linterface entre les utilisateurs et le service. Vous contribuerez à optimiser l’utilisation des applications métiers et assurerez le support de niveau 2, la formation et le reporting.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en informatique de gestion, une expérience dans le secteur public serait appréciée et vous devrez posséder le permis B.

Qualifications

• Maîtrise de MS Office et outils bureautiques.
• Expérience en support technique et assistance utilisateur.
• Connaissance des enjeux de cybersécurité et de la gestion des données personnelles.

Responsabilités

• Assurer linterface entre les utilisateurs et le service informatique.
• Recueillir les besoins fonctionnels des services et les remonter à l’équipe projets.
• Assurer un reporting régulier et assister les agents dans l’utilisation des applications.
• Assurer l’assistance de niveau 2 sur le périmètre applicatif et former les agents.
• Participer à la sensibilisation des agents sur la protection des données personnelles et la cybersécurité.

Connaissances

MS Office

Assistance technique

Cybersécurité & données

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique de gestion

Description du poste

Beaune-Emplois recherche un technicien d’assistance informatique pour assurer linterface entre les utilisateurs et le service. Vous contribuerez à optimiser l’utilisation des applications métiers et assurerez le support de niveau 2, la formation et le reporting.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en informatique de gestion, une expérience dans le secteur public serait appréciée et vous devrez posséder le permis B.