Enterprise CSM – Growth & Renewal Leader

Tomorro; Paris; On-site; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Job summary

Tomorro recherche un Customer Success Manager Enterprise pour prendre en charge un portefeuille de grands comptes et assurer leur adoption de la plateforme CLM. Vous coordonnez les déploiements, réalisez des business reviews avec des interlocuteurs C-level et travaillez l'expansion du portefeuille avec les équipes Sales.

Vous aimez transformer les comptes en partenariats durables et viser la croissance via upsell et renouvellements.

Qualifications

• Une expérience confirmée en Customer Success sur des comptes Enterprise.
• Capacité à mener des business reviews avec des interlocuteurs C-level et à comprendre leurs enjeux.
• Pilotage des KPIs pour démontrer la valeur et l’efficacité des comptes.

Responsibilities

• Déployer Tomorro dans des organisations complexes et assurer l’adoption par les utilisateurs.
• Construire et entretenir des relations avec les parties prenantes à tous les niveaux du compte.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell et coordonner l’expansion avec les équipes Sales.

Job description

Tomorro recherche un Customer Success Manager Enterprise pour prendre en charge un portefeuille de grands comptes et assurer leur adoption de la plateforme CLM. Vous coordonnez les déploiements, réalisez des business reviews avec des interlocuteurs C-level et travaillez l'expansion du portefeuille avec les équipes Sales.

Vous aimez transformer les comptes en partenariats durables et viser la croissance via upsell et renouvellements.