Enterprise Customer Success Manager: Growth & Renewal

Tomorro; Paris; Hybrid; EUR 56.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tomorro recherche un(e) Customer Success Manager Enterprise pour piloter un portefeuille grands comptes et assurer l’adoption durable de tom erro chez des organisations complexes.

Vous mènerez des business reviews avec des interlocuteurs C-level, identifierez les opportunités d’upsell et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales et Produit, afin de sécuriser renouvellements et croissance.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en Customer Success sur comptes Enterprise.
• Réalisation de business reviews avec des interlocuteurs C-level.
• Pilotage de comptes avec KPIs et renouvellements.

Aufgaben

• Gérer un portefeuille Enterprise, du déploiement au renouvellement et expansion.
• Conduire les déploiements chez les clients et assurer l’adoption.
• Mener des business reviews et recommander des actions à l’équipe produit/ Sales.

Kenntnisse

CS Enterprise

Business reviews (C-level)

Gestion de comptes

Upsell & cross-sell

KPIs & renouvellements

Jobbeschreibung

Tomorro recherche un(e) Customer Success Manager Enterprise pour piloter un portefeuille grands comptes et assurer l’adoption durable de tom erro chez des organisations complexes.

Vous mènerez des business reviews avec des interlocuteurs C-level, identifierez les opportunités d’upsell et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales et Produit, afin de sécuriser renouvellements et croissance.