Directeur Spa & Bien-être – Luxe et Expérience Client

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Mutuelle

Forfait Navigo pris en charge

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Directeur Spa & Wellness (F/H/X) pour piloter le spa et les services bien-être avec une attention particulière à l’expérience client et à la rentabilité.

Expérience dans l’hôtellerie de luxe et diplôme en management ou hôtellerie requis; maîtrise du français et de l’anglais. Poste en CDI, travail au casino du spa et espaces affiliés du palace parisien.

Qualifications

• Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation clients.
• Connaissance des produits cosmétiques et services bien-être.

Responsibilities

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour le spa et les services wellness.
• Superviser les opérations quotidiennes du spa, y compris plannings et maintenance des installations.
• Garantir un niveau élevé de satisfaction client et améliorer les offres.
• Gérer les adhésions du club et fidéliser les membres.
• Organiser des rendez-vous et visites du club et présenter les services.
• Instaurer un environnement de travail positif favorisant le développement professionnel.
• Suivre les performances et mettre en place des plans d’action.
• Concevoir des stratégies de prospection et partenariats pour développer les revenus.

Skills

Leadership

Vente fidélisation

Gestion du Spa

Education

Management

Hôtellerie

Bien-être

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Directeur Spa & Wellness (F/H/X) pour piloter le spa et les services bien-être avec une attention particulière à l’expérience client et à la rentabilité.

Expérience dans l’hôtellerie de luxe et diplôme en management ou hôtellerie requis; maîtrise du français et de l’anglais. Poste en CDI, travail au casino du spa et espaces affiliés du palace parisien.