Directeur Adjoint Commerce – Expérience Client

METRO France; Saint-Parres-aux-Tertres; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Package salarial 13 mois + variable

Remise 15% Halles METRO

Remboursement 60% titre de transport

Résumé du poste

METRO France recherche un Directeur Adjoint dédié au commerce pour transformer l’expérience client dans les Halles METRO. Vous déployez des plans commerciaux, pilotez la performance et encadrez une équipe pluridisciplinaire.

Vous fédérez autour d’une culture client forte, assurez le développement du chiffre d’affaires et l’atteinte des objectifs économiques, tout en accompagnant les équipes vers l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B2B ou B2C.
• Orientation client et sens du résultat.
• Maitrise de la gestion et du pilotage d’activité.
• Appétence pour la distribution professionnelle et le domaine alimentaire.
• Passion gastronomie et connaissance du terroir, maîtrise du Pack Office et du domaine digital.

Responsabilités

• Déployer des plans d’action commerciaux pour valoriser le parcours client.
• Analyser les indicateurs et mettre en œuvre des plans pour améliorer le parcours client.
• Garantir l’organisation du périmètre et développer le chiffre d’affaires.
• Accompagner les équipes et les faire monter en compétences.
• Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client.

Connaissances

Leadership

Relation client

Communication

Organisation

Gestion de priorités

Pilotage d'activité

Gestion de projets

Distribution pro

Culture gastronomie

CRM

Pack Office

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

METRO France recherche un Directeur Adjoint dédié au commerce pour transformer l’expérience client dans les Halles METRO. Vous déployez des plans commerciaux, pilotez la performance et encadrez une équipe pluridisciplinaire.

Vous fédérez autour d’une culture client forte, assurez le développement du chiffre d’affaires et l’atteinte des objectifs économiques, tout en accompagnant les équipes vers l’excellence opérationnelle.