Customer Success & Program Manager, Win-Loss Lead

Diffly; Paris; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle via Benefiz

Prise en charge à 50% des transports

Apprentissage garanti

Résumé du poste

Une startup innovante à Paris recherche un(e) membre clé pour son équipe Customer Success. Vous serez responsable de la gestion de projets clients et de l'établissement d'un suivi stratégique pour garantir la satisfaction des clients. Le poste nécessite 2 à 5+ ans d'expérience dans un rôle client, ainsi que la capacité de communiquer efficacement en anglais. La startup offre un environnement motivant avec un impact significatif sur la croissance de l'entreprise.

Qualifications

• 2 à 5+ ans d’expérience dans un rôle customer‑facing.
• À l’aise à l’oral, excellente présentation.
• Autonome, proactif et prêt à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Contribuer à la construction du pôle Customer Success.
• Piloter chaque projet client de A à Z.
• Assurer un suivi stratégique du compte.

Connaissances

Compétences en relation client

Gestion de projets

Anglais courant

Autonomie et proactivité

Capacité d'écoute et d'empathie

Description du poste

Une startup innovante à Paris recherche un(e) membre clé pour son équipe Customer Success. Vous serez responsable de la gestion de projets clients et de l'établissement d'un suivi stratégique pour garantir la satisfaction des clients. Le poste nécessite 2 à 5+ ans d'expérience dans un rôle client, ainsi que la capacité de communiquer efficacement en anglais. La startup offre un environnement motivant avec un impact significatif sur la croissance de l'entreprise.