Customer Success Manager – Stage/Alternance, Impact

PHENIX; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile – tickets restaurant

Leeto / Avantages CSE

Abonnement transport pris en charge à

Forfait Mobilités Durables

1/2 journée de bénévolat

Congé maternité/pause grossesse

Job summary

Phenix recrute un(e) stagiaire ou alternant(e) pour soutenir l’équipe Customer Success à Paris, axée sur les CSM Key Accounts, avec Basile et Natalia. Vous aiderez à suivre les performances magasins intégrés et participerez aux visites terrain et à la résolution des problématiques quotidiennes.

Vous suivrez une formation commerciale ou en gestion des opérations et serez encouragé(e) à proposer des solutions efficaces, tout en utilisant Salesforce, Slack et Looker.

Qualifications

• Tu suis une formation commerciale et/ou en gestion des opérations et/ou en entrepreneuriat.
• Tu es force de proposition et sais proposer des solutions adaptées.
• Tu as une aisance relationnelle et aimes échanger avec des interlocuteur·ices différents.es.

Responsibilities

• Suivi opérationnel et performance des magasins clés; formation aux règles de don et hygiène; respect des process Phenix.
• Monitoring des KPIs et propositions d’actions pour améliorer la performance.
• Rappels et accompagnement pour l’organisation des tâches et les bonnes pratiques.

Skills

Commercial training

Ops management

Entrepreneurship

Education

Étudiant en commerce/gestion/entrepreneuriat

Tools

Salesforce

Slack

Looker

Job description

Phenix recrute un(e) stagiaire ou alternant(e) pour soutenir l’équipe Customer Success à Paris, axée sur les CSM Key Accounts, avec Basile et Natalia. Vous aiderez à suivre les performances magasins intégrés et participerez aux visites terrain et à la résolution des problématiques quotidiennes.

Vous suivrez une formation commerciale ou en gestion des opérations et serez encouragé(e) à proposer des solutions efficaces, tout en utilisant Salesforce, Slack et Looker.