Stagiaire Account Manager & Customer Success — Growth

Revio; Paris; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Salle de sport

Cafétéria dans les bureaux

Job summary

Revio recherche un(e) stagiaire Account Manager / Customer Success à Paris pour soutenir la croissance et structurer la relation client. Le rôle est opérationnel et en lien direct avec les équipes Ops et le CEO, visant à assurer la satisfaction, maximiser la rétention et développer le revenu par compte.

Vous gérerez au quotidien les clients et participerez à la structuration des process after-sales et Customer Success, avec une forte exposition opérationnelle et des responsabilités croissantes.

Qualifications

• Étudiant(e) dans un cursus universitaire ou grande école de commerce recherchant un stage de fin d’étude de 6 mois.
• Orientation client et bon sens du business exigés.
• À l’aise avec la relation client et le contact.
• Structuré(e), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et construire une relation de confiance dans la durée.
• Piloter la rétention client et sécuriser les renouvellements de véhicules.
• Identifier et activer des opportunités de cross-sell et d’upsell.
• Être le point de contact clé pour garantir une expérience client fluide et irréprochable.
• Structurer et améliorer les process after-sales et Customer Success.
• Suivre et piloter les KPIs clés (rétention, usage, revenus).
• Mettre en place les outils et le CRM pour un suivi client efficace et scalable.
• Contribuer à construire le playbook Account Management / Customer Success

Skills

Relation client

Data analysis

Proactivité

Communication

Education

Cursus universitaire ou grande école de commerce

Tools

HubSpot CRM

Job description

Revio recherche un(e) stagiaire Account Manager / Customer Success à Paris pour soutenir la croissance et structurer la relation client. Le rôle est opérationnel et en lien direct avec les équipes Ops et le CEO, visant à assurer la satisfaction, maximiser la rétention et développer le revenu par compte.

Vous gérerez au quotidien les clients et participerez à la structuration des process after-sales et Customer Success, avec une forte exposition opérationnelle et des responsabilités croissantes.