CS & Ops Intern — Growth & Impact

Ornikar; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux à Paris

Événements d’entreprise

Fruits frais quotidiens

Complémentaire santé Alan

Wellpass – sport et bien-être

Réductions via Leeto

Job summary

Ornikar recherche un·e Stagiaire Customer Success & Ops pour accompagner les élèves de la formation accélérée et assurer le bon déroulement des parcours. Vous serez rattaché·e à un Territory Manager et contribuerez à la satisfaction client, au pilotage opérationnel et à des ventes ciblées lorsque cela est pertinent.

Le poste demande une première expérience en CS/Support, une organisation rigoureuse et un goût pour l’automatisation (no-code). Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Paris.

Qualifications

• Première expérience en Customer Success, Care ou Support Client.
• Intérêt pour l’automatisation et les outils no-code.
• Bonne aisance relationnelle à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Assurer le care des élèves et piloter leur accompagnement pendant la formation accélérée.
• Gérer l’organisation et le suivi des dossiers élèves de A à Z.
• Réaliser des ventes ciblées auprès de profils spécifiques lorsque nécessaire.
• Identifier les points bloquants et proposer des améliorations des processus.

Skills

Customer Success

Relation client

Organisation

Communication écrite

Tools

n8n

Make

Zapier

Job description

Ornikar recherche un·e Stagiaire Customer Success & Ops pour accompagner les élèves de la formation accélérée et assurer le bon déroulement des parcours. Vous serez rattaché·e à un Territory Manager et contribuerez à la satisfaction client, au pilotage opérationnel et à des ventes ciblées lorsque cela est pertinent.

Le poste demande une première expérience en CS/Support, une organisation rigoureuse et un goût pour l’automatisation (no-code). Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Paris.