Customer Success Manager SaaS – Économie Circulaire

Elios Conseil; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Hybride - 2 jours de télétravail/semi

Bureau au centre de Paris

Résumé du poste

Elios Conseil recherche un(e) Customer Success Manager pour piloter l’adoption et la réussite de nos clients sur notre plateforme SaaS dédiée à l’économie circulaire. Vous assurerez l’accompagnement client, les formations et le support tout en visant l’expansion du portefeuille et la fidélisation.

Profil recherché: Bac+5 ingénieur, 4–5 ans d’expérience en Customer Success ou gestion de grands comptes, maîtrise des outils CRM et forte appétence pour la tech et l’environnement déchet.

Qualifications

• Bac+5 et 4–5 ans d’expérience en Customer Success / Account management.
• Maîtrise des outils CRM et capacité à former les clients.
• Intérêt pour le secteur des déchets et de l’économie circulaire.

Responsabilités

• Accompagner les clients tout au long de leur parcours SaaS et optimiser leur adoption.
• Assurer un support réactif et personnalisé et former les utilisateurs.
• Identifier les opportunités de croissance et renforcer la fidélisation des clients.

Connaissances

Relation client

Tech & Digital

CRM tools

Économie circulaire

Formation

Bac+5 ingénieur

Outils

CRM platforms

Description du poste

Elios Conseil recherche un(e) Customer Success Manager pour piloter l’adoption et la réussite de nos clients sur notre plateforme SaaS dédiée à l’économie circulaire. Vous assurerez l’accompagnement client, les formations et le support tout en visant l’expansion du portefeuille et la fidélisation.

Profil recherché: Bac+5 ingénieur, 4–5 ans d’expérience en Customer Success ou gestion de grands comptes, maîtrise des outils CRM et forte appétence pour la tech et l’environnement déchet.