Coordinateur Service Desk Facility et Incidents

Basic-Fit France; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Basic Fit France recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N). Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des incidents touchant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs.

Vous gérerez les incidents majeurs, coordonnerez les actions avec bailleurs, experts, assureurs et prestataires, piloterez réparations et travaux, analyserez les risques et proposerez des mesures

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
• Vous justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative.
• Excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités.

Responsibilities

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs.
• Coopérer avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, du diagnostic à la remise en état.
• Analyser les risques et mettre en œuvre des actions préventives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.
• Réaliser des bilans post-incidents et recommander des mesures correctives.

Skills

Coordination

Communication

Suivi

Anglais indispensable

Autonomie

Education

Bac+2 en Facility management ou équivalent

Tools

Smartsheet

Xurrent

Excel

Pack Office

Job description

Basic Fit France recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N). Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des incidents touchant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs.

Vous gérerez les incidents majeurs, coordonnerez les actions avec bailleurs, experts, assureurs et prestataires, piloterez réparations et travaux, analyserez les risques et proposerez des mesures