Facility Service Desk Officer (H/F/N)

Basic-Fit France; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Basic Fit France recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N). Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des incidents touchant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs.

Vous gérerez les incidents majeurs, coordonnerez les actions avec bailleurs, experts, assureurs et prestataires, piloterez réparations et travaux, analyserez les risques et proposerez des mesures

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
• Vous justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative.
• Excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités.

Responsibilities

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs.
• Coopérer avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, du diagnostic à la remise en état.
• Analyser les risques et mettre en œuvre des actions préventives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.
• Réaliser des bilans post-incidents et recommander des mesures correctives.

Skills

Coordination

Communication

Suivi

Anglais indispensable

Autonomie

Education

Bac+2 en Facility management ou équivalent

Tools

Smartsheet

Xurrent

Excel

Pack Office

Job description

Facility Service Desk Officer (H/F/N)

Avec plus de 4 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N).

Vos missions :

Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion structurelle des incidents affectant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs. Vous serez notamment en charge de :

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs (sinistres, infiltrations, désordres structurels, etc.).
• Coordonner les actions avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, depuis le diagnostic jusqu’à la remise en état.
• Analyser les risques, proposer et mettre en œuvre des actions préventives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.
• Réaliser des bilans post-incident et recommander des mesures correctives.

Mission non exhaustives

Votre rôle sera central pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance opérationnelle de notre réseau de clubs.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
• Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative de projets.
• Vous possédez d’excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant.
• Basic Fit est une entreprise en croissance et en rapide évolution, qui nécessite la flexibilité de chaque employé
• Vous maîtrisez les outils de suivi et de gestion (Smartsheet, Xurrent, Excel, Pack Office).
• L'anglais est indispensable

Rémunération

Conformément à notre politique de transparence salariale, la rémunération mensuelle brute proposée pour le poste de Facility Service Desk Officer (H/F/N) est comprise entre 2250 € et 2479€ brut par mois, selon l'expérience et niveau d'expertise.

Poste basé au siège situé à Wasquehal

Déplacements ponctuels sur clubs

CDI – Temps plein

About us

We are the number one low-cost and high-value fitness brand in Europe. We are determined to make fitness accessible to everyone and a habit people love. Together with our orange squad, we deliver affordable fitness solutions at 1000+ clubs across Europe, to over 2 million members combining our straightforward membership model with top-notch fitness technologies. However, where we are today is just the beginning. In the next years, we aim to further professionalize and to continue our growth. We move like a scale-up, making use of our strong corporate backbone. Are you curious, entrepreneurial, practical, and do you have a playful demeanor? Basic-Fit is the right place for you. Welcome to the Orange Family.