Facilities Service Desk Lead: Incident & Repair Coordination

Basic-Fit; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Basic Fit recherche un Facility Service Desk Officer (H/F/N) pour son siège à Wasquehal. CDI, temps plein, rémunération mensuelle brute entre 2250 € et 2479 €, selon expérience et expertise.

Vous assurez la gestion technique et immobilière, coordonnez avec bailleurs et prestataires, et pilotez les réparations jusqu’à la remise en état, tout en garantissant la sécurité et la continuité opérationnelle des clubs du réseau.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative de projets.
• Excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome.
• Anglais indispensable.

Responsibilities

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs (sinistres, infiltrations, désordres structurels).
• Coordonner les actions avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, du diagnostic à la remise en état.
• Analyser les risques et proposer des actions préventives.
• Réaliser les bilans post‑incident et recommander des mesures correctives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers.

Skills

Coordination

Communication

Suivi

Anglais

Education

Bac +2 en Facility management ou équivalent

Tools

Smartsheet

XCurrant

Excel

Pack Office

Job description

Basic Fit recherche un Facility Service Desk Officer (H/F/N) pour son siège à Wasquehal. CDI, temps plein, rémunération mensuelle brute entre 2250 € et 2479 €, selon expérience et expertise.

Vous assurez la gestion technique et immobilière, coordonnez avec bailleurs et prestataires, et pilotez les réparations jusqu’à la remise en état, tout en garantissant la sécurité et la continuité opérationnelle des clubs du réseau.