Responsable Installations & Opérations multi-sites

Basic-Fit France; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Basic-Fit France recherche un Senior Facility Manager pour assurer la performance opérationnelle et la fiabilité technique des clubs. Vous encadrerez une équipe, coordonnerez les prestataires et piloterez les interventions en cas d’incidents majeurs, tout en veillant à l’application des processus et à la sécurité.

Vous travaillerez en collaboration avec le Facility Director et les départements internes pour optimiser les services, améliorer les performances et garantir une expérience membre

Qualifications

• Licence ou master en gestion des installations ou domaine connexe.
• 7 à 10 ans d'expérience dans l'exploitation d'installations multi-sites, idéalement dans un contexte multinational.
• Expérience avérée dans la gestion de prestataires externes et dans la supervision d'incidents.
• Solides compétences analytiques et organisationnelles, capacité d'interpréter des tableaux de bord et d'agir en conséquence.
• Maîtrise du français et de l'anglais; connaissances en néerlandais ou espagnol un atout.
• À l'aise dans un environnement multi-pays avec des niveaux d'expérience locaux variés.
• Maîtrise avancée des outils financiers (Excel ou équivalent).

Responsibilities

• Surveiller les incidents P1 (Critique) et P2 (Élevé) via les tableaux de bord et assurer un suivi rapide.
• Soutenir l'équipe d'installation dans la gestion des interventions et la coordination des fournisseurs.
• Agir comme point d'escalade pour les questions opérationnelles et garantir une résolution rapide.
• Fournir des informations basées sur les données au directeur de l'installation sur les tendances et les problèmes récurrents.
• Assurer une documentation et traçabilité des interventions en France et veiller à la conformité des processus.
• Coacher et guider l'équipe sur les aspects techniques et les tâches quotidiennes; renforcer l'autonomie et la rigueur.
• Gérer les prestataires de services et suivre les KPI, organiser les revues de performance et optimiser les contrats si nécessaire.
• Collaborer avec les départements Finance, Opérations et Immobilier pour garantir le respect budgétaire et les standards de sécurité.

Skills

Français et anglais

Analytique et résolution de problèmes

Gestion multi-sites

Communication efficace

Education

Licence ou master en gestion des installations

Tools

Excel

Job description

Basic-Fit France recherche un Senior Facility Manager pour assurer la performance opérationnelle et la fiabilité technique des clubs. Vous encadrerez une équipe, coordonnerez les prestataires et piloterez les interventions en cas d’incidents majeurs, tout en veillant à l’application des processus et à la sécurité.

Vous travaillerez en collaboration avec le Facility Director et les départements internes pour optimiser les services, améliorer les performances et garantir une expérience membre