Facility Service Desk Officer (H/F/N)

Basic-Fit; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Basic Fit recherche un Facility Service Desk Officer (H/F/N) pour son siège à Wasquehal. CDI, temps plein, rémunération mensuelle brute entre 2250 € et 2479 €, selon expérience et expertise.

Vous assurez la gestion technique et immobilière, coordonnez avec bailleurs et prestataires, et pilotez les réparations jusqu’à la remise en état, tout en garantissant la sécurité et la continuité opérationnelle des clubs du réseau.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ou administrative de projets.
• Excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome.
• Anglais indispensable.

Responsibilities

• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs (sinistres, infiltrations, désordres structurels).
• Coordonner les actions avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et services internes.
• Piloter les réparations et travaux, du diagnostic à la remise en état.
• Analyser les risques et proposer des actions préventives.
• Réaliser les bilans post‑incident et recommander des mesures correctives.
• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers.

Skills

Coordination

Communication

Suivi

Anglais

Education

Bac +2 en Facility management ou équivalent

Tools

Smartsheet

XCurrant

Excel

Pack Office

Job description

Facility Service Desk Officer (H/F/N)Avec plus de 4 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N).Vos missions :Au sein du département Facility Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion structurelle des incidents affectant l’intégrité de nos bâtiments et la continuité d’exploitation de nos clubs. Vous serez notamment en charge de :• Gérer et suivre les incidents techniques majeurs (sinistres, infiltrations, désordresstructurels, etc.).• Coordonner les actions avec bailleurs, experts, assureurs, prestataires et servicesinternes.• Piloter les réparations et travaux, depuis le diagnostic jusqu’à la remise en état.• Analyser les risques, proposer et mettre en œuvre des actions préventives.• Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.• Réaliser des bilans post-incident et recommander des mesures correctives.** Mission non exhaustivesVotre rôle sera central pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance opérationnelle de notre réseau de clubs.Profil recherché :• Diplômé(e) d’un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.• Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion technique, immobilière ouadministrative de projets.• Vous possédez d’excellentes compétences en coordination, communication et suivi.• Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités dans unenvironnement exigeant.• Basic Fit est une entreprise en croissance et en rapide évolution, qui nécessite laflexibilité de chaque employé• Vous maîtrisez les outils de suivi et de gestion (Smartsheet, Xurrent, Excel, Pack Office).• L'anglais est indispensableRémunérationConformément à notre politique de transparence salariale, la rémunération mensuelle brute proposée pour le poste de Facility Service Desk Officer (H/F/N) est comprise entre 2250 € et 2479€ brut par mois, selon l'expérience et niveau d'expertise.** Poste basé au siège situé à WasquehalPoste basé au siège situé à Wasquehal – Déplacements ponctuels sur clubsCDI – Temps plein