Coordinateur Qualité & Service Client | CDI | Télétravail

Mercato de l'emploi; Arrondissement d'Évry; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle et prévoyance

Participation et intéressement

Prime annuelle 2 K€

Résumé du poste

Mercato de l'emploi recherche un Coordinateur Commercial - Qualité, Service Client pour un poste en CDI. Vous serez l’interlocuteur central entre les clients, les commerciaux et les équipes Qualité, avec des missions variées en relation client et gestion documentaire.

Le rôle implique la coordination transverse avec Qualité, RSE, Packaging, Logistique et Marketing, ainsi que la gestion des réclamations et des audits. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après intégration.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Gestion Administrative ou expérience en Qualité Agroalimentaire.
• Organisation, rigueur et sens du service client.
• Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Responsabilités

• Centraliser et fiabiliser les informations qualité et suivre les documents clients.
• Coordonner les demandes clients avec Qualité, RSE, Packaging, Logistique, Supply Chain et Marketing.
• Suivre les réclamations et audits clients, et préparer les réponses validées par les équipes.
• Mettre à jour tableaux de bord, indicateurs et reporting qualité.
• Assurer le respect des délais et la traçabilité des dossiers.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Communication

Anglais

Travail transverse

Formation

Bac+2/3 Gestion Administrative

Expérience Qualité Agroalimentaire

Description du poste

Mercato de l'emploi recherche un Coordinateur Commercial - Qualité, Service Client pour un poste en CDI. Vous serez l’interlocuteur central entre les clients, les commerciaux et les équipes Qualité, avec des missions variées en relation client et gestion documentaire.

Le rôle implique la coordination transverse avec Qualité, RSE, Packaging, Logistique et Marketing, ainsi que la gestion des réclamations et des audits. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après intégration.