Coordinateur qualité/Coordinatrice qualité

Randstad; Bellême; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad recherche un Coordinateur qualité (F/H) pour accompagner une PME industrielle en forte croissance, au sein d'un groupe. Le rôle couvre le traitement des non-conformités, l'industrialisation et la gestion du système qualité, avec un lien direct à la Directrice Qualité et au pôle Contrôle.

Vous assurerez les actions correctives, piloterez les dossiers PPAP et participerez activement aux audits et à la mise à jour documentaire, tout en échangeant avec les clients en anglais écrit.

Qualifications

• Diplôme en qualité ou expérience terrain significative dans l'industrie.
• Excellente capacité d'analyse et sens du client pour traiter les non-conformités.

Responsabilités

• Traiter les non-conformités internes et externes et suivre les actions correctives et préventives.
• Construire et suivre les dossiers PPAP pour les clients exigeants en aéronautique et défense.
• Réaliser des audits internes et préparer les audits clients et certifications (ISO 9001, EN 9100).
• Contribuer à la gestion du SMQ et assurer la traçabilité documentaire.

Connaissances

Rigueur

Orientation client

Esprit d'analyse

Formation

Diplôme en qualité

Outils

8D

5 Pourquoi

5M

IPC-A-600

ISO 9001

EN 9100

Description du poste

Notre client est une PME industrielle qui fait partie d'un groupe et dont l'activité est très technique. Ce groupe est en croissance exponentielle.

Pour accompagner ce développement, il est à la recherche d'un Coordinateur qualité (F/H) dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché directement à la Directrice Qualité (management dynamique, collaboratif et orienté projet) et en lien direct avec le pôle Contrôle composé de 7 personnes, vous prenez en charge une grande diversité de sujets :

Traitement des Non-Conformités (NC) & Relation Client :

• Traiter les NC internes et externes à l'aide des outils de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, 5M...).
• Identifier, mettre en place et suivre l'efficacité des actions correctives et préventives.
• Collecter les causes racines, construire les plans d'actions et les présenter aux clients avec diplomatie, clarté et pédagogie.

Projets & Industrialisation :

• Construire et suivre les dossiers PPAP pour les clients exigeants de l'Aéronautique et de la Défense.
• Être impliqué dès la phase de prototypage pour garantir le respect des exigences dès la conception.
• Assurer la libération des produits selon le référentiel IPC-A-600 (une formation pourra être dispensée si non maîtrisé).

Système de Management de la Qualité (SMQ) & Audits :

• Réaliser les audits internes et participer à la préparation des audits clients/certifications (ISO 9001 et EN 9100).
• Intégrer et gérer les mises à jour documentaires (instructions de travail, cartes de contrôle...).

Support Métrologie :

• Intervenir en back-up sur la gestion de la métrologie pour épauler votre collègue

Diplômé en qualité ou ayant une expérience terrain longue, vous bénéficiez d'une première experience en environnement industriel exigeant.

Dotée d'un esprit d'analyse, d'une forte orientation client, vous savez faire preuve de rigueur et d'exemplarité au quotidien.

Outils & Normes : Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, 5M) et connaissances en ISO 9001 obligatoire et en EN 9100 serait un plus.

Expérience obligatoire en échanges direct avec des clients. Vous êtes à l'aise pour négocier, expliquer et représenter l'entreprise.

L'anglais opérationnel à l'écrit (échanges quotidiens) est requis. De plus, vous devez être capable de tenir un échange oral fluide si un client appelle.

Calme, rigoureux, communicant, doté d'une grande capacité d'écoute et appréciant le travail en multi-activité.