Coordinateur Planning & Relations Clients

SOCOTEC; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation + intéressement

Charte de télétravail

Tickets restaurants

Plan d'épargne et PERECO

Jours de RTT

Environnement de travail collaboratif

Programme de cooptation

Résumé du poste

SOCOTEC Aix-en-Provence recrute un Chargé de planification pour optimiser les tournées des techniciens et coordonner les rendez-vous clients. Vous assurerez une planification dynamique et collaborative avec les managers afin de garantir la continuité du service.

Diplômé Bac à Bac+2, vous maîtrisez les outils numériques et avez un sens aigu de l'organisation et du relationnel pour dialoguer avec les équipes internes et les interlocuteurs externes sur les plannings et les urgences.

Qualifications

• Diplôme Bac à Bac+2 exigé.
• Maîtrise des outils numériques et des logiciels de planification.
• Réactivité et sens de l'organisation requis.
• Bon relationnel et aisance à dialoguer avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les tournées des techniciens.
• Planifier les rendez-vous avec les clients via appels sortants et autres canaux.
• Assurer une planification dynamique en gérant les aléas avec les clients et les managers.
• Se coordonner chaque semaine avec les managers (chef de groupe, directeur d'agence) pour anticiper les besoins et assurer une planification efficace.
• Veiller à ce que les taux de planification soient optimisés au quotidien.

Connaissances

Réactivité

Organisation

Outils numériques

Sens du contact

Esprit d'équipe

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Outils de planification

Description du poste

SOCOTEC Aix-en-Provence recrute un Chargé de planification pour optimiser les tournées des techniciens et coordonner les rendez-vous clients. Vous assurerez une planification dynamique et collaborative avec les managers afin de garantir la continuité du service.

Diplômé Bac à Bac+2, vous maîtrisez les outils numériques et avez un sens aigu de l'organisation et du relationnel pour dialoguer avec les équipes internes et les interlocuteurs externes sur les plannings et les urgences.