Planificateur d'Interventions Techniques – Client

Socomec; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Socomec Fontenay-sous-Bois recherche un(e) chargé(e) de planning techniques dans le cadre d'un remplacement jusqu'à fin 2026. Vous coordonnez les interventions des techniciens auprès d'une clientèle professionnelle et planifiez les travaux et la maintenance dans les meilleures conditions, en assurant fiabilité et réactivité.

Sous le management de l'équipe Assistance Technique, vous contactez les clients pour proposer les rendez-vous, confirmez les dates et préparez les créneaux.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+3 en assistanat commercial, gestion, administration ou formation équivalente.
• Première expérience, alternance incluse, en assistanat commercial, administratif ou en administration des ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, ainsi que d'un ERP.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le planning des techniciens sur les zones géographiques confiées, essentiellement dans la région Grand Est.
• Contacter les clients afin de proposer les rendez-vous, confirmer les dates de visite et compléter les créneaux disponibles dans les agendas.
• Planifier les opérations de maintenance préventive et ordonnancer les interventions de travaux et de maintenance.
• Commander les pièces et les batteries nécessaires en interne afin de garantir le bon déroulement des interventions.
• Organiser les prestations réalisées par les sous-traitants et coordonner les différents interlocuteurs concernés.
• Préparer et transmettre aux clients les confirmations et les documents nécessaires par téléphone ou par e-mail.

Connaissances

Relation client

Planification

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Bac à Bac+3 en assistanat commercial, gestion, administration ou formation équivalente

Outils

Excel

Outlook

ERP

Description du poste

Socomec Fontenay-sous-Bois recherche un(e) chargé(e) de planning techniques dans le cadre d'un remplacement jusqu'à fin 2026. Vous coordonnez les interventions des techniciens auprès d'une clientèle professionnelle et planifiez les travaux et la maintenance dans les meilleures conditions, en assurant fiabilité et réactivité.

Sous le management de l'équipe Assistance Technique, vous contactez les clients pour proposer les rendez-vous, confirmez les dates et préparez les créneaux.