Assistant Planification & SAV – Coordination & Suivi Client

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP recrute un(e) spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, basé à Aix-en-Provence, CDI. Vous serez chargé(e) de réceptionner et traiter les demandes SAV, assurer le suivi administratif et planifier les interventions des techniciens.

Vous gérerez les appels et courriels clients, mettrez à jour les bases de données et assurerez le lien entre clients, équipes techniques et services internes.

Qualifications

• Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients.
• Suivi administratif des dossiers d'intervention.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
• Gérer les appels, courriels et demandes clients.
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients et assurer le lien avec les équipes techniques.
• Suivre les dossiers administratifs et garantir le respect des délais.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens sur site.
• Gérer les appels et les emails clients pour répondre rapidement.
• Maintenir les bases de données et assurer le reporting.

Connaissances

Gestion du SAV

Relation client

Planification des interventions

Gestion des appels et emails

Description du poste

LIP recrute un(e) spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, basé à Aix-en-Provence, CDI. Vous serez chargé(e) de réceptionner et traiter les demandes SAV, assurer le suivi administratif et planifier les interventions des techniciens.

Vous gérerez les appels et courriels clients, mettrez à jour les bases de données et assurerez le lien entre clients, équipes techniques et services internes.