Consultant.e support technique

Association 42; Paris; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Association 42 recherche un(e) support IT pour le campus de Paris. Vous intégrerez une équipe technique de 6 personnes et serez rattaché(e) au Responsable SI, en coordination avec le reste de l’équipe.

Vos missions principales incluent le traitement des demandes par mail et tickets, le maintien des postes étudiants et salariés, ainsi que l’amélioration des processus de support et l’automatisation de tâches récurrentes.

Qualifications

• Répondre aux demandes de support via mail, tickets et messagerie instantanée
• Maintenir les postes clients (étudiants et salariés) en bon fonctionnement
• Participer à l’amélioration des process de support
• Automatiser des tâches récurrentes et extraire des données

Responsibilities

• Répondre aux demandes de support via mail, tickets et messagerie instantanée
• Maintenir les postes clients (matériel étudiants & salariés) en bon fonctionnement
• Participer à l’amélioration de nos process de support
• Automatiser des tâches récurrentes et exécuter l’extraction de données ou la mise en place d’outils utilitaires

Job description

Rattaché(e) au Responsable SI, vous intégrerez une équipe technique de 6 personnes aux fonctions variées.

En tant que Support IT au sein du campus 42 Paris et en coordination avec le reste de l’équipe technique, vous êtes chargé(e) de :

• Répondre aux demandes de support via mail, tickets et messagerie instantanée

• Maintenir en bon fonctionnement les postes clients (matériel étudiants & salariés)

• Participer à l’amélioration de nos process de support

Vous serez également amené(e) à effectuer diverses tâches permettant le bon fonctionnement du campus et des autres équipes, comme l’automatisation de tâches récurrentes, l’extraction de données, ou la mise en place d’outils utilitaires.

Environment Linux (RedHat, Ubuntu)Relations avec des clients, étudiants, etc