Conseillère Clientèle – Portefeuille Particuliers & Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Poitiers; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CIC Ouest recrute pour accompagner ses clients Particuliers dans une relation omnicanale, avec un accompagnement tout au long de leur parcours et une approche locale forte. Rejoignez une banque humaine et engagée sur ses territoires, présente sur Nantes et 310 points de vente.

Vous participerez à la fidélisation, au développement commercial et à la gestion des risques, avec un accompagnement par le Directeur(trice) d’Agence et une collaboration étroite avec les équipes.

Qualifications

• Personnalité orientée vente ou relation client, démontrer un tempérament commercial.
• Détermination à tisser une relation de confiance et de qualité avec les clients.
• Première expérience en vente ou relation client appréciée.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille clients sur le long terme et identifier les besoins potentiels.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client omnicanale

Prospection commerciale

Conseil produit

Job description

CIC Ouest recrute pour accompagner ses clients Particuliers dans une relation omnicanale, avec un accompagnement tout au long de leur parcours et une approche locale forte. Rejoignez une banque humaine et engagée sur ses territoires, présente sur Nantes et 310 points de vente.

Vous participerez à la fidélisation, au développement commercial et à la gestion des risques, avec un accompagnement par le Directeur(trice) d’Agence et une collaboration étroite avec les équipes.