Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Omnicanal

The Crédit Mutuel group; Friauville; Hybrid; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurances

Intégration

Job summary

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Qualifications

• Portefeuille client et développer le portefeuille dans une relation omnicanale.
• Excellente relation client et écoute des besoins.
• Identifier des besoins potentiels et proposer les produits adaptés.
• Travail en équipe et adaptabilité pour répondre aux situations.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
• Vous serez accompagné par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe

Skills

Relation client

Portefeuille clients

Vente

Négociation

Job description

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.